Destek

Destek

Mightlings küçük bir ekip tarafından yapılıyor. support@mightlings.app adresine yazın, size bir insan yanıt versin — kural olarak iki iş günü içinde, Türkçe ya da İngilizce.

Cihazınızı ve işletim sistemi sürümünü, bir de ebeveyn ayarları ekranının altındaki uygulama sürümünü yazın. Bir gidiş gelişten tasarruf ettirir.

Sık sorulanlar

Ekranı kilitleyince anlatım durdu.

Durmaması gerekir. Mightlings kilitli ekranda çalmaya devam eder ve hikâyeyi kilit ekranı kontrollerine koyar. Duruyorsa, pil optimizasyonunun uygulamayı kısıtlamadığından emin olun (Android: Ayarlar → Uygulamalar → Mightlings → Pil) ve telefon modelinizle birlikte bize yazın.

Çocuğum başka bir hikâyeye geçebilir mi?

Yalnızca açıklıktan, hikâye başlamadan önce. Hikâye çalarken bir sonraki düğmesi yoktur, hiçbir şey otomatik oynatılmaz ve hikâye bitince uygulama susar. Bu bilinçli bir tercih.

Ebeveyn ayarları nerede?

Ekranın üstündeki simgeyi, halka dolana kadar yaklaşık bir saniye basılı tutun. Kısa bir dokunuş açmak yerine bunu söyler; böylece yanlışlıkla bir temas içeri giremez. Uyku zamanlayıcısı, anlatım sesi ve dil orada.

İnternetsiz çalışır mı?

Evet; uygulama bir kez açılıp hikâyelerini indirdikten sonra tamamen cihazınızdan oynatır.

Hesap var mı, ne topluyorsunuz?

Hesap yok ve hiçbir şey toplamıyoruz. Gizlilik politikası, uygulamanın cihazınızda sakladığı her tercihi — altı tane — sayar ve hiçbirinin bize ulaşmadığını yazar.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamanın depolama alanını temizleyin ya da uygulamayı silin. Bizim tarafımızda silinecek bir şey yok.

Bir hikâyede bir yanlış var ya da bir kelime yanlış okunuyor.

Lütfen hangi hikâye olduğunu ve kabaca nerede olduğunu bize yazın. Hikâyeleri yeniden kaydedip yeniden hizalıyoruz; bu tür bildirimler onları bulmamızın yolu.

Güvenlik ya da gizlilik bildirimi

privacy@mightlings.app adresine yazın. Uygulamanın veri işleyişiyle ilgili sorusu olan bir denetleyici ya da mağaza inceleyicisiyseniz aynı adresi kullanın ve bunu belirtin; o bildirimlere önce yanıt veririz.

Posta

• Supastack Teknoloji Limited Şirketi
• Esentepe Mh. Talatpaşa Cd. No:5/1, Şişli, İstanbul, Türkiye